Через деление на подтемы и "разложения на составляющие" становится более ясным и выверенным, в чем действительно заключаются основные вопросы. Поскольку участники выслушивают сообщения и соображения по разрешению в тишине, лавина спорных пунктов тает, пока не остаются только зримые и конкретные моменты. Точно так же они поступают со следующими подтемами.

На ступени эскалации 1 могут быть полезными описанные в главе 6 методы (высказывание чувств, надежд и опасений). Благодаря этому такая сторона действительности, как чувства, предположения, представления и т.д. поднимается из полумрака в свет сознания.

Анализ проблем или решений часто происходит напряженно, поскольку не обращается внимания на правильную последовательность шагов. Табл. 7.4 показывает, на какие основные элементы и в какой последовательности нужно обращать внимание при такого рода обсуждениях.

Если группа должна анализировать проблему (путь познания) или принимать решение что-то сделать (путь воли), шаги такого пути, в существенном, схожи:

1. Подготовка (планирование и создание группы)

Для обоих путей шаг 1 является одинаковым:

Как звучит поставленная нами проблема? Это лучше всего делать в форме вопроса: "Из-за чего дело дошло до...?"

Какова цель этого обсуждения?

Имеются ли уже предпосылки и условия?

Какая подготовительная работа необходима?

Как нам распределить время?

Кто будет вести разговор?

Кто возьмет на себя другие функции?

Какой процедуры мы хотим придерживаться?

2.Создание образа

Сбор фактов, наблюдения, мнения, взгляды, предположения; разговор расширяется; ничего не оспаривать, не осуждать, не оценивать — только собирать!

Сбор всевозможных способов решения; выяснение идей и побуждений; выяснение целей и критериев; не обсуждать, только собирать!

3. Выработка суждения

Сравнить: Где имеется сходство и различия? Каков передний план и каков задний план? Гипотезы, т.е. выдвигаются и обсуждаются возможные утверждения!