Непосредственность реакции

«Непосредственностьреакции подразумевает понимание консультантом и обсуждение с клиентом того, что происходит в .отношениях консультирования, в частности чувств, впечатлений и ожиданий клиента, а также желаний консультанта» (Turock, 1980, р. 169; выделено автором). Существует три основных типа непосредственной реакции:

·         непосредственная реакция, связанная с отношениями в целом, – «Что мы делаем?»;

·         непосредственная, немедленная реакция на события данной консультационной сессии – «Что происходит между вами и мной в данной сессии?»]!

·         открытое высказывание личного отношения, непосредственная (не отсроченная) личностная реакция на поведение и высказывания клиента, которые иногда могут быть вызывающими, – «Мне нравится то, как вы берете ответственность за свои действия в данной ситуации» (Egan, 1998, р. 180-181).

Иган (Egan, 1998) полагает, что непосредственная, не отсроченная реакция в консультационных отношениях трудна и требует от консультанта высокого мастерства, а также большей смелости и настойчивости, чем какой-либо другой навык межличностных отношений.

Tapok (Turock, 1980) упоминает три основных опасения, которые испытывают многие консультанты в отношении непосредственного реагирования. Во-первых, они могут опасаться неправильного истолкования клиентами их слов. Непосредственность реакции требует, чтобы консультанты делали гипотетические предположения или интерпретации того, о чем думают или что чувствуют их клиенты, и неверное предположение может служить причиной потери доверия клиентов к консультантам.

Во-вторых, непосредственная реакция может дать неожиданные результаты. Многие навыки консультирования, например отражение, имеют предсказуемые последствия, тогда как непосредственная реакция – нет. Использование ее может разрушить сложившиеся близкие отношения между консультантами и клиентами. В итоге могут пострадать рабочие взаимоотношения.