Что же нужно сделать, чтобы подчиненные легче принимали позиции своего руководителя? Необходимо вызвать к себе эмоционально положительное отношение, т. е. расположить. На языке психологии это означает сформировать аттракцию (вызвать к себе симпатию, чувство расположения, приязни и т. п.).

Умение вызвать к себе симпатию необходимо не только руководителю, но и каждому члену коллектива. Мы говорили выше, что человеческие отношения образуют основу социально-психологического климата. А если эти отношения будут доброжелательными, если члены коллектива будут относиться друг к другу с симпатией, — климат в коллективе будет здоровым.

Н. Н. Обозов [9] систематизировал основные факторы, в большей или меньшей мере определяющие характер межличностных отношений (рис. 9).

Вполне возможно специально научиться вызывать симпатию к себе у других людей. Проверить, умеет ли человек это делать, можно с помощью теста (прил. 3).

Чтобы расположить человека к себе, вызвать у него симпатию, необходимо использовать следующие приемы:

1.      называть человека по имени (или имени, отчеству);

2.      улыбаться доброжелательно, искренне;

3.      говорить ему комплименты;

4.      интересоваться, как идут его дела, спрашивать человека о его жизни то, что он готов вам рассказать;

5.      терпеливо выслушивать собеседника.

Межличностная привлекательность (взаимные симпатии и притяжения)

Рис. 9. Межличностная привлекательность (взаимные симпатии и притяжения)