От совместимости, эффективного взаимодействия людей в трудовом коллективе во многом зависит результат деятельности работающих. Одним из важнейших факторов успеха деятельности является благоприятный социально-психологический климат в трудовом коллективе.

Социально-психологический климат — это относительно устойчивые психологические состояния коллектива, значимые для деятельности его членов. Климат может быть благоприятным и неблагоприятным, хорошо или плохо влиять на самочувствие человека. Говоря о климате, имеют в виду экологическую характеристику психологии коллектива, составляющую условия жизнедеятельности личности.

Конечно, понятие "климат" очень емкое. Оно охватывает не только психологию коллектива, но и все другие условия, влияющие на состояния человека, в том числе и особенности организации труда, материально-вещественные условия и т. д. Среди них важное место занимают психологические составляющие: настроение людей, их взаимоотношения, сплоченность. Они и образуют основу психологического климата.

В целом можно выделить следующие основные факторы формирования социально-психологического климата:

1.      характер производственных отношений того общества, составной частью которого является данная группа;

2.      содержание, организация и условия трудовой деятельности;

3.      особенности работы органов управления и самоуправления организации;

4.      характер руководства;

5.      степень совпадения официальной и неофициальной структуры группы;

6.      социально-демографические и психологические особенности членов группы;

7.      численность группы и др.

Человеческие отношения образуют основу социально-психологического климата коллектива. Они являются тем социальным клеем, который сплачивает членов коллектива и служит противоядием от раздоров и конфликтов.