В зависимости от задач психологической помощи, диагностическое исследование может включать в себя: сбор анамнеза и предварительную беседу; исследование индивидуально-личностных особенностей, отношения к здоровью и болезни, способов совладания с жизненными трудностями, особенностей поведения, эмоционального и когнитивного реагирования, жизненных ценностей; анализ результатов собранных материалов; выработку рекомендаций для родителей и врачей; составление письменного отчета (для занесения в карточку ребёнка или для отправки в затребовавшее такой отчет учреждение).

Схематично этот процесс выглядит следующим образом:

1. Оценка текущего состояния по необходимым в каждом случае параметрам.

2. Определение целей помощи.

3. Создание программы их реализации.

4. Осуществление консультационных, коррекционных, реабилитационных и терапевтических мероприятий.

5. Контрольные измерения.

6. Анализ результатов и их сравнение с первоначальной оценкой.

Схема циклична, последний её пункт возвращает к первому и, при необходимости, позволяет вносить коррективы в дальнейшую работу. Как собрать необходимую психологическую информацию о ребёнке в клинике, не перегружая его диагностическими процедурами?

Во-первых, с помощью наблюдения за болеющим ребёнком в ходе обычного для него дня (особенности установления контакта с новыми взрослыми и детьми, отношения с соседями по палате, врачами и медицинским персоналом, родителями; эмоциональные реакции на ежедневные медицинские процедуры, характер преобладающих занятий и игр, фон настроения, внешний вид), в ходе диагностической ролевой игры. С этой целью может быть использована карта Й. Шванцары и её модификации [см. Приложение 1].

Во-вторых, в ходе бесед с врачами, медицинским персоналом, родителями о состоянии соматического и психологического здоровья ребёнка, об особенностях реагирования ребёнка на своё заболевание, пребывание в больнице, на процесс лечения, приём лекарств и проведение медицинских процедур.