8. Если ребёнок хочет поговорить, найдите время выслушать его после группы. При разговоре слушайте не только ушами, но и глазами и сердцем. Обнимите ребёнка, возьмите его за руку. Прикосновение имеет для ребёнка огромное значение, ведь он потерял тепло любящего родителя. Это позволяет ребенку почувствовать, что вы заботитесь о нем и в любое время готовы помочь ему. Поддержите его желание говорить о родителе.

9. Будьте готовы к вопросам и всегда будьте честными в ответах. Детей часто интересуют вопросы рождения и смерти. Психолог никогда не должен бояться сказать «Я не знаю». Очень важно знать культурный уровень семьи ребёнка, ее религиозные установки. Ваши собственные чувства никогда не должны вступать в противоречие с чувствами родителя или смущать ребёнка.

10. Покажите ребёнку, что плакать не стыдно. Если ваши глаза наполнились слезами, не скрывайте этого. «Ты очень любил папу, и я это понимаю. Очень грустно, что он умер». В это время ребёнку можно рассказывать множество трогательных историй.

11. Не говорите, что вы надеетесь на исчезновение у ребёнка проблем, и не пытайтесь сменить тему разговора. Часто дети считают себя виноватыми в смерти или в разводе. Дети честны, они говорят то, что думают. Их чувства реальны и сильны, и о них надо знать, им надо верить, о них надо говорить. Гораздо лучше будет сказать: «Я знаю, что ты чувствуешь, и тоже не понимаю, почему твой отец должен был умереть таким молодым. Я только знаю, что он любил тебя, и ты никогда не забудешь его». Или так: «Я знаю как тебе тяжело, но ты не должен винить себя, взрослые сами должны разобраться».

12. Психолог должен со вниманием относиться к трудным для потерявшего родителя ребёнка дням. Такими днями являются праздники, когда дети поздравляют маму или папу. Ребёнку, у которого нет матери, можно предложить приготовить поздравление, например, для бабушки. Конечно, невозможно заранее учесть все возможные случайности. Понимающий, вооруженный знаниями о том, что смерть не является запретной темой, поможет страдающему ребёнку пережить трудный для него период с минимальными потерями.