Нами выделен также такой прием рефлексии как установка на познание ученика, которая определяет общее отношение учителя к ученику, и от наличия которого, на наш взгляд, зависит глубина проникновения в личность ребенка («старалась понять»; «не хочу о нем даже думать» и др.).

Испытуемыми с непродуктивным разрешением конфликта данные приемы не используются.

Ситуация конфликта активизирует перцептивно-рефлексивные процессы, что, в свою очередь, способствует его продуктивному разрешению. Об этом свидетельствует более высокий уровень социально-перцептивной рефлексии у учителей с продуктивным разрешением конфликта. Несомненно, что одним из условий формирования способности к творческому урегулированию конфликта с учащимися является развитие у учителя социально-перцептивных и рефлексивных процессов и свойств личности. Таким образом, «продуктивным» учителям свойствен высший уровень социальной перцепции — личностно-рефлексивный, т.е. такой, в котором отражается личность учителя и его способность к рефлексии. Это проявляется в гуманизации содержания мотивов и их силе. Эти характеристики связаны: выраженность рефлексии свидетельствует о силе мотивации социальной перцепции учителя [28].

Понимание учителем личности учащегося осуществляется на различных уровнях: логическом, чувственном и аффективном. Интерпретация поступков поведения и деятельности ученика, выявление системы взаимосвязей его качеств, психических состояний, анализ генеза их относится к логическому уровню (к этому уровню мы отнесли выше перечисленные критерии творческого познания учителем учащихся и другие проявления осмысления данных восприятия ученика). Выделение субъектом фактов поведения и деятельности другого человека относится к чувственному уровню понимания («активный», «настойчивый», «контактный», «не умеет сдерживаться» и др.), а проявление эмоционального отношения учителя к ученику—к аффективному уровню («он радует», «вызывает негативные чувства», «мне досадно», «обидно» и т.п.).