Задача педагогической психологии состоит в том, чтобы, опираясь на «объективные» методы естественных наук, осуществлять поиски новых методик, основанных на диалогической методологии гуманитарного знания.

Наиболее емкую характеристику диалога дает Г. А.Ковалев: «Диалог — это: а) первичная, родовая форма человеческого общения, определяющая здоровое психическое развитие личности; б) ведущая детерминанта этого развития, обеспечивающая функционирование механизма интериоризации, посредством которого внешнее изначальное взаимодействие в системе «ребенок-взрослый» переходит «вовнутрь» ребенка, определяя тем самым его индивидуальное («интерсубъектное» по содержанию) психологическое своеобразие; в) принцип и метод изучения человека, реализующегося посредством реконструкции содержания экстериоризуемых смысловых полей субъектов, разворачивающихся в ситуации диалога между ними; г) процесс (трудно формализуемый в позитивистской градации), разворачивающийся по своим (еще неизвестным) законам и по своей внутренней динамике; д) определенное психофизическое состояние, разворачивающееся в межличностном пространстве общающихся между собой людей, которое сродни инфантильному переживанию состояния эмоционального комфорта при физическом контакте матери и ребенка; е) высший уровень организации отношений и общения между людьми, наиболее органичный изначальной «межсубъектной» природе человеческой психики, а потому наиболее оптимальный для нормального и психического функционирования и личностного развития людей, реализации их потребностей; ж) наиболее эффективный метод педагогических, психокоррекционных и т.п. воздействий; з) творческий процесс» [27, 41-49].

Диалог как творческий процесс нельзя спланировать и запрограммировать. Можно разработать и уточнять принципы диалога, но само следование им еще не гарантирует успех, который зависит от творческого «Я» воспитателя, консультанта, психотерапевта.

Для понимания сущности диалогического взаимодействия необходимо знать три стратегии психологического воздействия, которые характеризует Г.А.Ковалев, выделяя при этом основные принципы их организации и определяя психологическую эффективность каждой из них.