Предотвращению кризисных ситуаций, снижению факторов социальной дезадаптации будет способствовать знание детьми-сиротами адресов социальной помощи и защиты. Проведенный нами опрос показал, что дети-сироты, лишенные родительской опеки, воспитывающиеся в специальных коррекционных интернатах, в критические моменты обратятся за помощью в большинстве случаев в школу (39,6%), на втором месте - родственники (30,3%) и на третьем - органы социальной защиты (8,4%). Для выпускников специальных школ, так же как для учащихся готовящихся к ее окончанию, - школа занимает первое место (38,3%). От учреждений социальной защиты помощь ожидают немногие (всего 2,1%). Учащиеся, живущие в интернате, большую надежду возлагают на родственников, тогда как окончившие школу подростки, вернувшись к родителям и родственникам для постоянного проживания, изменили свои психологические установки и готовы обращаться скорее к знакомым (21,4%), нежели к родственникам (17,0%).

Полученные данные свидетельствуют о том, что органы социальной защиты еще недостаточно развернули свою работу среди молодежи, особенно ее социально уязвимой части; обращение большого количества детей за помощью к родственникам и знакомым, в семьи, которые в большинстве случаев характеризуются приверженностью к асоциальному, а часто к криминогенному поведению, может обернуться для подростка тяжелой личной трагедией. Для многих умственно отсталых подростков школа и после ее окончания остается единственным стабильным ориентиром, который, на их взгляд, поможет освоиться в новом незнакомом мире.

Профессиональный уровень социальной помощи в условиях, максимально приближенных к жизни детей-сирот, может дать социальная служба школы-интерната, в которой центральное место занимает педагог.

Как показали данные нашего исследования среди студентов, будущие социальные педагоги в целом осознают функции своей профессии, должностные обязанности по оказанию помощи сиротам, принимают умственно отсталых как менее защищенную группу социума, но не все еще достаточно осмысливают содержание и направления работы в учреждениях для детей сирот с нарушениями интеллекта, что говорит о необходимости некоторых дополнений к содержанию образования студентов по специальности “социальная педагогика”, в частности, на этапе введения в специальность студентов младших курсов следует знакомить с учреждениями для детей-инвалидов, для детей с другими отклонениями в развитии, среди которых, как известно, наибольшее число составляют умственно отсталые.