Мы пытались показать, что мотивация труда, как специальная и отдельная проблема теории и практики менеджмента для Файоля еще не существует. Тем не менее, отдельные ракурсы этой проблемы встречаются в книге А. Файоля достаточно часто, причем многие вопросы мотивации не просто названы, но и эффективно решены. Например, в подзаголовке «Искусство управлять людьми» прямо о мотивации ничего не сказано, но заключительная фраза звучит очень убедительно: «Об искусном управляющем мы узнаем по рвению его подчиненных» [65, с. 52].

Отличное знание людей, огромный личный опыт талантливого руководителя и глубокий психологизм делают книгу Анри Файоля весьма полезной для новых поколений менеджеров. Она из тех, которые не стареют.

4.2. Гаррингтон Эмерсон (1853—1931)

Может ли профессор лингвистики стать менеджером? Трудно представить кабинетного ученого в столь хлопотном и динамичном деле, но, оставив в 29 лет весьма успешную преподавательскую карьеру и сменив множество специальностей, Т. Эмерсон стал самым известным для своего времени и самым высокооплачиваемым экспертом по новой науке под названием «научный менеджмент». Еще жив Ф. Тейлор, еще в полном расцвете сил А. Файоль, уже взошла звезда славы и богатства Г. Форда и заслужить у современников репутацию первого на фоне таких авторитетов — это многого стоит.

Главная и единственная из книг Г. Эмерсона, переведенная на русский язык [73], только на первый взгляд посвящена организации управления. На самом деле знаменитые «двенадцать принципов» — это увлекательный рассказ о том, как организация работы делает человека высокопроизводительным и эффективным работником. Эффективность (производительность)— основное теоретическое понятие и дело всей жизни Эмерсона, он даже считал необходимым иметь на каждом предприятии особого специалиста в высшем эшелоне управления — «заведующего эффективностью», а организованная им фирма, услугами которой пользовались сотни предприятий по всей Америке, так и называлась «Эмерсоновская компания по эффективности».