«Самостоянье человека залог величия его». Далее важно подчеркнуть, что мотив — явление внутреннее, субъективное, поэтому нет и никогда не будет ни инструмента, ни способа сформировать какой-то мотив в душе другого. Работа менеджера заключается не в том, чтобы прямо обращаться к душе индивида, увещеваниями, строгостью или наградой стремясь пробудить в нем положительное отношение к работе. В чужую душу залезать и бесполезно и небезопасно.

Менеджер должен не ораторствовать на воспитательных мероприятиях, не распекать провинившегося, не нудить с нравоучениями, а. строить отношения в коллективе. Не говорить, а делать. Формировать морально-психологический климат. Строить, создавать такие обстоятельства жизни, такие организационные условия, при которых хорошая работа автоматически и безотказно прибавляла бы работнику веса и значительности.

Мотив воздействию извне не доступен, работник не ребенок, чтобы подвергаться воспитанию-стимулированию. Единственное, что может менеджер — создать такие обстоятельства жизни, при которых возникают возможности для самоосуществления, самореализации личности.

Какими должны быть эти обстоятельства, или, выражаясь языком другой психологической школы, какими должны быть объективные нравственные отношения производственного коллектива?

Анализ подмены цели средствами, проведенный во втором параграфе этой главы, дает основания для важного вывода: работа не должна быть только работой, только усилиями по достижению каких-то производственных результатов. Работа должна быть прежде всего деятельностью по самореализации личности через удовлетворение всего богатства человеческих потребностей.

Человек приходит на службу вовсе не для того, чтобы исполнять определенные должностные функции, и не для того чтобы производить продукцию. Работа есть составная часть жизни. Рабочее время не должно прерывать полноту и насыщенность бытия, а рассматриваться как естественное и желанное продолжение жизни, как сама жизнь.

Но людям еще не скоро удастся сделать работу нормальной составной частью своей жизни; Есть барьер доселе неодолимый. Феномен отчуждения — так именуется это проклятие человечества.