Можно считать, что вся история научного менеджмента представляет собой попытку решения одной задачи: как, не побитая на священную частную собственность, преодолеть плохую работу с прохладцей, порождаемую отчуждением и несвободой. Горечь «работы на дядю» можно подсластить прибавлением зарплаты, несправедливость эксплуатации компенсировать дружеским брудершафтом с боссом на пикнике, менеджеры делать это научились куда как хорошо. Но даже американские теоретики менеджмента все чаще пишут о том, что все это — полумеры, а стратегическая линия преодоления отчужденности заключается в постепенном уменьшении власти руководителя и передаче какой-то части властных функций исполнителям.

В упомянутых книжках мы пытались доказать, что преодолеть отчужденность и обрести «чувство хозяина» можно вовсе не «ваучеризацией всей страны», не только реформированием отношений собственности, но перераспределением власти, созиданием «малой» демократии. Чувство хозяина может испытывать не только владелец-собственник. Каждый работник обретает чувство хозяина сразу, как только получает волю (свободу) и власть.

Психологически чувство хозяина, создающее высокую мотивацию, складывается из трех «сам». Хозяин это тот, кто может сам определять (или хотя бы уточнять и детализировать) цели и задачи своей работы; кто, во-вторых, сам ищет способы решения выбранных задач, и в-третьих, сам распоряжается ресурсами (рабочим временем, информацией, мускульной силой, энергоносителями и т. д.).

Три названных компонента власти и свободы запускают в действие цепочку взаимосвязанных психологических явлений, порождающую в итоге чувство ответственности, как важнейшую основу высокой мотивации.

Наемный труд, оставаясь таковым экономически и политически, может получить новое психологическое содержание благодаря вовлеченности в управление через полномочия для принятия решений. Знаменитые «кружки качества» есть ни «•что иное, как создание малой группы, наделенной почти поляной свободой и достаточной властью для решения конкретных производственных задач.