В тренинге ученик имеет возможность вместо так называемого объективного взгляда на себя со стороны получить взамен столько субъективных точек зрения на собственную персону, сколько имеется человек в группе.

Следует помнить, что во время тренинга не должна обязательно быть комфортная атмосфера. Напротив, групповому процессу присущи кризисы, конфликты, катарсисы. Эмоциональный маятник тренинга должен находиться в движении. Его амплитуда может быть разной. Но остановка его скорее всего будет означать остановку группового процесса, поскольку психологическая реальность групповой работы– это эмоции участников. (СНОСКА: Рудестам Н. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. – М., 1996.)

В тренинге коммуникативной компетентности используются три вида традиционных занятий: ролевая игра, изучение темы (умение слушать, реагировать на критику) и разрешение конфликтов, проводимые в соответствии с текущими потребностями конкретных участников. Напомним, что при формировании коммуникативной компетентности внимание уделяется освоению таких умений, как коммуникация чувств, активное слушание, конфронтация.

Коммуникация чувств включает ясное сообщение о своем внутреннем состоянии и прямую передачу чувств. Люди часто путают чувства и мысли, например: «Это была ужасная встреча», «Я чувствовал отвращение к этой встрече».

Активное слушание включает принятие человеком ответственности за то, что он слышит, путем подтверждения, уточнения, проверки значения и цели получаемого сообщения от другого. Ведущим компонентом является эмпатическое и рефлексивное слушание.

Конфронтация – форма коммуникации, в которой действия одного человека направлены на то, чтобы изменить свое межличностное поведение, заставить другого осознать, проанализировать и изменить свое межличностное поведение.

Сензитивный тренинг

Обучение по типу групп сензитивного тренинга в условиях школы имеет особенность, которую К. Роджерс («Группа встреч», 1969, рукопись) сформулировал так: «В этом случае нет групп встреч. Есть лишь свобода выражения – чувств и мыслей – по поводу личностно значимых проблем».