Один из наиболее поразительных моментов в содержании понятий мотива, личностной черты и схемы в понимании Мак-Клелланда – это эклектизм. Этим он иллюстрирует выдвинутое мной в главе 4 положение о том, что теории согласованности имеют тенденцию быть эклектичными в том, что касается личностного содержания. Эта тенденция берет свое начало от минимальных посылок, касающихся содержания и неизбежности врожденных свойств человека. Как я уже показал, теория Мак-Клелланда включает два периферических понятия, не выводимые из предложенной им ядерной тенденции. И теперь мы видим, что содержание, приписываемое всем трем периферическим характеристикам, вовсе не вытекает из общей ткани его теории. Вместо этого Мак-Клелланд отобрал из доступной психологической, антропологической и социологической литературы перечни, показавшиеся наиболее полными и наименее привязанными к каким-то определенным теоретическим положениям. Это явное свидетельство эклектичности теорий согласованности. Его взгляды на содержание настолько эклектичны, что Мак-Клелланд даже не пытается выяснить, соотносятся ли друг с другом следствия из перечней, используемых для обозначения схем, личностных черт и мотивов. Я не пытаюсь сказать, что они противоречат друг другу, просто вопрос согласованности не важен для Мак-Клелланда.

В действительности, теория Мак-Клелланда, если говорить о четкости конкретных периферических характеристик, может служить моделью для персонолога. Он не просто представил тщательно разработанные определения для трех своих понятий – определения, которые наконец-то пытаются прояснить сходство и различия между этими понятиями, – но он также проложил путеводную нить для измерения их содержания. Другими словами, он вышел за пределы представления списков в качестве средства для определения содержания. Этот шаг включает указание на наилучший способ измерения элементов списка. Для технического осуществления этого Мак-Клелланд предложил операциональные определения в добавление к своим теоретическим определениям. Операциональные определения говорят, какие операции нужно произвести, чтобы определить наличие и интенсивность изучаемого явления. Операциональное определение температуры тела, например, – это уровень ртути на градуированной шкале термометра. Из всех рассмотренных на данный момент персонологов только Мак-Клелланд и Мюррей попытались сделать этот утомительный, сложный и необходимый шаг в рамках своих теорий. Без операциональных определений вы, используя теорию, никогда не можете быть уверены, что работаете именно с тем, что ученый имел в виду в своих возвышенных абстрактных работах.