Типы коммуникации

Определены следующие типы коммуникаций:

·         уход в себя;

·         процедура;

·         операция,

·         ритуал;

·         развлечение или времяпрепровождение;

·         близость.

Остановимся на каждом типе коммуникации. (Психологические игры будут рассмотрены в следующей главе.)

Уход в себя

Уход в себя характеризуется наличием стимула и отсутствием ответа на стимул. Стимул может быть различным, как вербальным, так и невербальным. А если ответа нет совсем, то по сути дела взаимодействие не состоялось. Есть только половина взаимодействия - как улица с односторонним движением. Донор передает свое сообщение. А реципиент полностью закрыт для восприятия сообщения. Причины такой закрытости могут быть самыми различными, и мы здесь не ставим перед собой цели обсуждать их.

Процедура

Следующий вариант взаимодействия - процедура. Она определяется как серия простых, дополнительных Взрослых взаимодействий, направленных на получение предполагаемого и предсказуемого результата.

Процедура может быть более или менее эффективной. Когда мы сообщаем человеку о наших результатах, планах, возможностях, а он, получив информацию, воспринимает ее на логическом уровне, причем и мы, и он во Взрослом состоянии, - это эффективная процедура.

Операция

Родственная, но более сложная форма взаимодействия – операция. Это серия простых, дополнительных коммуникаций с заранее известными целями.

В операции, в отличие от процедуры, действуют не только Взрослые состояния.

Например, нам рассказывают о туристической поездке. Передавая информацию о невысоких ценах, обращаются ко Взрослому состоянию. Сообщая об экзотической пище и сказочном купании - к Детскому состоянию. Говоря о безопасности путешествия - больше к Родительскому состоянию.