Базовые техники взаимодействия

Сердцевина консультирования —

взаимодействие между клиентом и консультантом, основанное на философии «клиент-центрированной» терапии.

Р. Кочюнас

В этой статье я сознательно убираю все эмоции и попытаюсь представить сухой реестр базовых психотехник общения консультанта с клиентом. В практике психологического консультирования отчетливо выделяются два основных аспекта: собственно воздействие, требующее специфических навыков и умений, и отношения помощи, на фоне которых это воздействие происходит (Роджерс и др.). Для несведущего стороннего наблюдателя консультативная беседа мало чем отличается от обычного разговора двух людей о жизни и смерти, любви и соперничестве, страданиях и непонимании, конфликтных ситуациях. Однако не стоит обманываться: ткань этой беседы тщательно проработана и соткана из целой системы вполне определенных приемов, или микротехник, консультирования. Эти приемы веками вырабатывались в гуманистически ориентированной педагогической практике, управленческой деятельности и обыденном общении. Владеть базовыми приемами построения отношений необходимо каждому специалисту. Предлагаемые техники могут стать практическим руководством для тех, кто стремится овладеть базовыми навыками общения в консультировании и групповой работе.