Относясь к конфликтам как к условию развития необходимых качеств для эффективного протекания процесса индивидуализации, педагог осознанно стремится управлять конфликтом в образовательных (развивающих) целях. Это тем более важно, что конфликт ребенка с окружением зачастую является сигналом наступления у него внутреннего кризиса: ребенок отвергает те формы существования среди других, которые он освоил и из которых «вырос», пытается выйти из них, пробуя другие формы «взрослости» (т. е. самостоятельности). Переход «из ос военного», но потерявшего свою притягательность, к неосвоенному, но рискованному, конфликтному, таит в себе одновременно и притягательность, и опасность. Притягательность заключается в возможности развиваться, а опасность — в неспособности сознания устойчиво удерживать вектор развития (риска), страховать его безопасность, что позволяет эмоциям управлять сознанием.

«Развитие и разрешение конфликта представляет собой острую форму развития личности,— отмечает известный психолог В. С. Мерлин.— В психологическом конфликте изменяются прежние и формируются новые отношения личности: изменяется сама структура личности. Более того, психологический конфликт — необходимое условие развития».

Однако то, что развитие дает жизнь новым отношениям, еще не значит, что речь идет о тех из них, которые с точки зрения социального качества будут удовлетворять не только общество, но и самого ребенка. Педагогическая задача — помочь сбалансировать социальные и индивидуальные отношения, чтобы ребенок мог ими управлять.

Хроническая боязнь конфликтов у педагогов основывается на их безотчетном страхе потерять возможность эффективно воздействовать на ребенка, т. е. управлять им. В отличие от позиции «воздействия» позиция «взаимодействия» требует адекватно относиться к взрослению ребенка. Позиция поддержки предполагает отказ от ведущей, воздействующей позиции, но при этом остается контроль за ситуацией. Для этого необходимо, чтобы между педагогом и ребенком установились отношения, позволяющие обеим сторонам целенаправленно искать согласование интересов. Поэтому педагог должен уметь не только предъявлять свои цели и интересы ребенку, но и понимать интересы и цели ребенка и осознанно искать любую возможность соотнесения их. Все это требует наличия особых профессиональных умений, подкрепленных гуманистической позицией.