Ориентация на ресурсы означает, что по сравнению с традиционным подходом социальные работники в большей мере фокусируются на позитивных ресурсах клиента. Они “заключают союз” не со слабостями или проблемами клиента, а с сильными сторонами своих клиентов. При подобном подходе социальный работник не тратит значительного количества времени на изучение того, что вызвало возникновение трудностей и какие имеются недостатки в функционировании клиента. Вместо этого ему требуется узнать и понять цели и намерения клиента, что он сделал сам по себе или может сделать для того, чтобы достичь своей цели, а также в каких вопросах ему нужна поддержка и взаимодействие окружающих, включая социального работника. В данном направлении часто используется сетевой метод.

Человеческие отношения как основной элемент практики

Социальная работа - это работа с людьми. Человеческие отношения в социальной работе несут много функций. Если человечное отношение содержит искреннюю заинтересованность в положении другого человека, подлинную оценку его уникальной индивидуальности и желание поддержать человека в его трудностях, то это может оказать положительное влияние на личную уверенность и на его видение и восприятие ситуации как таковой. Практика социальной работы подтверждает, что человечное отношение в социальной работе играет важную роль с самого первого контакта между социальным работником и клиентом. Очень часто клиент формирует свое мнение о работающем с ним профессионале непосредственно в самом начале контакта. Он - сознательно или подсознательно - или доверяется социальному работнику или нет. Вопросы, требующие привлечения социальной работы часто глубоко личные и могут вызвать чувство неопределенности. Клиент может испытывать чувство настороженности по отношению к властям и специалистам и боятся, что его просьбы будут отклонены. В подобного рода ситуации успокаивающее и принимающее отношение может способствовать облегчению положения клиента и поощрять его к разговору о возникших проблемах.