• операционные навыки, т.е. умение работать с программным обеспечением, принимать решения, отфильтровывать нужную информацию, вырабатывать идеи, взаимодействовать с товарищами по группе;

• навыки обработки информации - умение при создании сообщения сфокусировать внимание на главном, справляться с параллельной структурой дискуссии (одновременное обсуждение нескольких тем);

• навыки управления нагрузкой - умение создать персональную методику для просмотра всех сообщений и быстро обрабатывать информацию для того, чтобы не отставать от потока приходящих сообщений.

Выделены основные требования к поведению обучаемых:

• активное участие;

• ответственность;

• поддержка остальных участников;

• краткость и точность при создании сообщений.

От методиста требуются:

• управление дискуссией путем выработки ее структуры, направление дискуссии в нужное русло и в то же время обеспечения определенной ее свободы, снижения отрицательного воздействия нетактичных и не относящихся к делу замечаний участников, и т.п.;

• содействие дискуссии в тех случаях, когда требуется быстрая техническая помощь, чтобы обобщить результаты дискуссии, представить, поприветствовать или поощрить обучаемых.

Среди особенностей КДО назывались его асинхронность, возможность доступа к полному протоколу дискуссии и управление информацией. Асинхронность может быть как положительным, так и отрицательным фактором. Анкетируемые отмечают, что если они по каким-то причинам перестали следить за дискуссией, то в дальнейшем невозможность быстро к ней подключиться дает им чувство дискомфорта. Преимуществами асинхронности являются:

• временная и пространственная гибкость, т.е. возможность выбора наиболее удобного времени подключения, отсутствие необходимости присутствовать в аудитории;

• возможность лучше подготовить ответ.

Среди недостатков отмечаются:

• необходимость часто подключаться к сети, чтобы быть в курсе дискуссии;

• ощущение перегруженности информацией;

• неприятные ощущения, связанные с невозможностью успеть за ходом дискуссии.

Другой часто упоминаемой чертой КДО является доступность полного протокола дискуссии, хотя, как правило, обучаемые редко обращаются к нему. Преимуществами КДО, по мнению обучаемых, являются: