Человек Ч, как и ранее, является источником концептуальной модели управления. Эта модель в виде входной информации Iвх формируется в программу П, которая является формализованным вариантом концептуальной модели управления и задается ЭВМ. На основе программы П и осведомляющей информации Iос., поступающей от объекта управления, ЭВМ вырабатывает управляющую информацию Iупр и выходную информацию Iвых. Управляющая информация Iупр через исполнительный орган ИО в виде управляющего воздействия U задает состояние объекта управления ОУ. Выходная информация Iвых служит для пополнения и корректировки концептуальной модели управления. Таким образом ЭВМ включена в контур управления, является носителем концептуальной модели управления и функционирует по программе, периодически корректируемой человеком. В данной схеме за человеком сохраняется функция непосредственного управления исполнительным органом ИО в случаях, когда ЭВМ, как орган управления, сталкивается с неформализованной в ее концептуальной модели управления ситуацией.

Рис.1.2.10. Принципиальная логическая схема технологии автоматизированного управления для процесса, представленного на организационном уровне.

При наличии математических моделей, адекватно описывающих управляемый процесс, человек может быть исключен из данной схемы и управление принимает автоматический характер. Отметим одну исключительно важную черту управления на технологическом уровне - управляющее воздействие на этом уровне непосредственно определяет качество конечного продукта, а вид управляющего воздействия строго соответствует виду конечного продукта. То есть, если конечный продукт является материальным объектом, то и управляющее воздействие на технологическом уровне материально. Если конечный продукт является идеальным объектом, то управляющее воздействие - информационным.

В основе процесса управления лежит концептуальная модель, которая формируется человеком в виде целевой математической модели управления ЦММУ. В этой модели формально выражается критерий управления. Поскольку она обладает высокой степенью общности, возникает необходимость её декомпозиции на частные математические модели - ЧММУ, реализуемые в ЭВМ в виде алгоритмических моделей АМ на базе программного обеспечения ПО. Возникает автоматизированная система, управляющая (АСУ), в которой наряду с другими обеспечивающими подсистемами особое развитие получает информационное обеспечение ИО. АСУ реализуется как система обработки данных, итогом которой является выходная информация Iвых, пополняющая концептуальную модель. Человек на основе выходной информации Iвых принимает решение по управлению и выдает его в виде управляющей информации Iупр объекту управления ОУ. Возникает обмен информацией, т.е. информационный процесс, реализуемый в организационных системах (производстве) на основе документооборота. Таким образом, на организационном уровне технология автоматизированного управления базируется на технологии обработки больших массивов информации, т.е. информационной технологии. Под информационной технологией будем понимать "совокупность внедряемых в системы организационного управления целостных технологических систем, обеспечивающих целенаправленное создание, передачу, хранение и отображение информационного продукта (данных, знаний, идей, моделей) с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями той социальной среды, где развивается информационная технология" [124,С.9]. Характерно, что контур обработки информации отделяется от контура управления и приобретает самостоятельный характер. Таким образом, "если предметом и продуктом труда является информация, а орудием труда - ЭВМ, то такая технология является информационной" [124,С.8].