Интерфейс «профессиональных» программных средств

Есть удивительный и поучительный пример интерфейса – продукт фирмы Microsoft для профессиональных делопроизводителей – «Microsoft Office». О нем знают, наверное, все «цивилизованные» земляне, когда-либо интересовавшиеся компьютером. Есть еще несколько подобных офисных продуктов от других фирм, например, пакет фирмы «Adobe», но именно «Microsoft Office», волею судеб, чаще всего используется в российских образовательных учреждениях. Поэтому рассмотрим его.

В состав пакета «Microsoft Office» входит несколько самостоятельных офисных компонент: «Word», «Excel», «Power Point» и др. Интерфейс всех этих компонент примерно одинаково насыщен управляющими «кнопочками» и примерно одинаково непонятен, даже будучи переведен на русский язык.

Многие российские педагоги познакомились и продолжают знакомиться с «Microsoft Office» на учебных курсах. Многие изучают его самостоятельно. Кого-то учат собственные дети.

Россияне самообучаемы, они с удовольствием учат друг друга и коллективно постигают тайны интерфейса. Россиянину этот процесс, вместе с удовольствием, приносит еще и экономию денег. В чудодейственную силу платных учебных курсов он не верит.

«Microsoft Word» вошел в нашу жизнь, секреты его стали предметом обсуждения за семейным столом. Мы незаметно привыкли к интерфейсу «Microsoft Word» и постепенно стали считать его совершенно понятным и единственно правильным.

Доказать, что этот интерфейс отнюдь не понятен и отнюдь не правилен, просто. Попробуйте, познав «Word», познать любой другой компонент «Microsoft Office», и Вы поймете свое заблуждение. Те же кнопочки, те же названия – и полный туман в голове. Снова требуется либо обучение, либо коллективное постижение «по-русски».

В процесс изготовления программных комплексов редко вовлекаются психологи и педагоги, специалисты по восприятию информации. Наверное, из соображений экономии.

На справедливые претензии пользователей о непонятности тех или иных элементов интерфейса, фирмы придумали (отговорку) специальный термин, которым и называют комплексы с никудышными интерфейсами: «Профессиональный продукт».

Названия таких программных комплексов включают три латинские буквы «pro» или три русские «про». Это, если отвлечься от словесной шелухи, означает, что: