Регуляция поведения во многом определяется результатом интерпретации характера конфликтной ситуации. Если ситуация интерпретируется как угрожающая, а поведение другого человека как вызывающее, то соответственно следует выстраивать линию поведения. С этой целью можно рекомендовать следующие приемы.

1. Выявление типичных ошибок в интерпретации ситуации конфликта.

В качестве материала для анализа используются конкретные конфликты, произошедшие в системе «учитель—ученик», «администрация —учитель», «учитель — родитель», «ученик — ученик» и т.д. После этого учителей (учеников) просят проинтерпретировать конфликт в письменной или устной форме:

§   причины конфликта;

§   намерения участников конфликта;

§   возможности его предотвращения;

§   кто из участников является инициатором конфликта;

§   что чувствует и испытывает каждый из участников кон
фликта;

§   способы выхода из конфликта;

§   ошибки, допущенные в конфликте каждым его участ
ником;

§   последствия конфликта.

В зависимости от задач акцент может делаться на те или иные элементы приведенной схемы. Так, например, если «узкие» места обнаружены на этапе собственного выхода из конфликта, особое внимание уделяется именно этому этапу.

Для выявления индивидуально-специфических способов интерпретации конфликта учителями можно пользоваться незаконченными описаниями конфликтных ситуаций. Учителей просят завершить эти описания. Затем собирается группа из трех учителей, каждый из которых определяет тип конфликтов и их причины. После этого проводится дискуссия по поводу различий в интерпретации конфликта, цель которой показать множественность способов интерпретаций конфликта; обратить внимание на склонность (привычность) человека интерпретировать различные конфликтные ситуации сходным образом; выявить склонность к пониманию намерений другого человека в конфликте с точки зрения контекста взаимоотношений.