Стр. 41
Среди признаков манипуляций можно назвать такие, как:
· психологическое воздействие;
· отношение манипулятора к другому как к средству достижения собственных целей;
· стремление получить односторонний выигрыш;
· скрытый характер воздействия;
· использование силы, игра на слабостях (Сидоренко Е. В., 2001).
Для манипулятора несущественно, какой человек перед ним: добрый или злой. Для него важно, как можно использовать эти качества в своих интересах.
В. А. Соснин, П. А. Лунев (1996) выделяют 10 типов наиболее часто встречающихся манипуляций:
1. Провоцирование ваших защитных реакций.
2. Провоцирование вашего замешательства, дезориентации.
3. Формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество.
4. Игра на вашей нетерпимости — «висящая морковка».
5. Игра на вашем чувстве безысходности.
6. Игра на чувстве жадности.
7. Использование запланированных «трудных» уступок.
8. Намеренное затягивание времени обсуждения.
9. Провоцирование вашего интереса к партнеру «Убаюкивание», чтобы «убить» позднее.
Для удобства проведения тренинга мы предлагаем использовать таблицу, в которой приведены типы манипуляций, цели их использования, анализ способа манипулирования, а также техники контрвлияния.
Таблица 3
Типы манипуляций
№
п/п
| Тип манипуляции
| Цель манипуляции
| Анализ ситуации
| Техники контрвлияния
|
1.
| Провоцирование ваших защитных реакций
| Ослабить вашу решимость
| Вас ставят в позицию обороняющегося, заставляют оправдываться, вызывают у вас чувство вины
| Не оправдываться. Смена рамки
|
2.
| Провоцирование вашего замешательства, дезориентации
| Вывести вас из равновесия, побудить к действиям и высказываниям, которые могут нанести вред вашим интересам
| С помощью оскорблений и унижений партнер стремится зажать вас в угол. Задаются провокационные вопросы
| Хладнокровие, использование юмора. Самоконтроль: «Нет хладнокровия - нет преимущества»
|
3.
| Формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество
| Получить первоосновные преимущества в замен на хорошие отношения
| Ваш партнер демонстрирует высокий уровень понимания ваших проблем, но выражает сожаление, что не может вам помочь. Он ничего конкретного не обещает, но за свое хорошее отношение к вам просит что-то взамен
| Хорошие отношения не продаются и не покупаются.
Можно ответить хорошим отношением
|
4.
| Игра на вашей нетерпимости -«висящая морковка»
| Получить дополнительные уступки
| Оппонент демонстрирует готовность пойти на соглашение, но каждый раз перед тем, как подписать договор, выясняются новые неожиданные обстоятельства и нюансы, требующие от вас дополнительных уступок
| Твердо отстаивайте свои интересы
|
5.
| Игра на вашем чувстве безысходности
| Заключить сделку, не учитывая интересы партнера
| Доказать человеку, что Вы находитесь в безвыходной ситуации
| Убедитесь, так ли это. Рассмотрите доводы, проверьте законность
|
6.
| Игра на чувстве жадности
| Втянуть собеседника в рискованную игру
| Убеждает в использовании открывшейся необыкновенной возможности, которая сулит большие выгоды в будущем, стоит только рискнуть
| Твердо оставаться на почве реальности, не дать «жадности затмить глаза»
|
7.
| Использование запланированных «трудных уступок»
| Побудить партнера сделать ответную уступку
| Оппонент с большим видимым трудом делает уступку по незначительному вопросу, требуя ответной уступки в более глобальных масштабах
| Убедитесь, что обмен будет эквивалентным
|
8.
| Намеренное затягивание времени обсуждения
| Получить уступки в одностороннем порядке
| Партнер демонстрирует готовность к сотрудничеству, но всячески оттягивает момент принятия решения
| Можно предложить отложить обсуждение вопроса, пока он не будет готов к конструктивному диалогу
|
9.
| Провоцирование вашего интереса к партнеру
| Произвести хорошее впечатление, чтобы партнер сам захотел развивать отношения
| Партнер широко рекламирует себя, свои возможности и при этом требует уступок
| Получить информацию из других источников
|
10
| «Убаюкивание», чтобы «убить» позднее
| Втянуть в заведомо проигрышную для партнера игру
| Собеседник оказывает небольшую услугу, затем просит несоразмеримую плату
| Отказаться от предложения
|
Психологи — участники наших тренингов — отмечают, что в педагогической практике чаще всего они встречаются с такими типами манипуляций, как: