Если люди не доверяют сказанному, они ориентируются в следующей последовательности:

1.      При расхождении между содержанием и словесным выражением скорее верят негативному звучанию голоса, чем содержанию.

2.      Если из словесного выражения не становится ясно, замышляется ли что-нибудь недоброе, то больше верят выражению лица, чем голосу.

3.      Когда выражение лица кажется сомнительным, то скорее верят жестам рук, чем выражению лица,

4.      ...положению тела больше, чем рукам.

5.      ...и, наконец, ногам больше, чем положению тела.

Следует заметить: это перемещение внимания происходит тогда, когда человек подозревает, что противоположная сторона хочет скрыть возможные враждебные намерения. Затем этот скепсис приводит к уже описанному "защитному" движению вниз от 1-го до 5-го пункта, поскольку негативные намерения "уходят все ниже".

Только с этого момента люди образуют подлинные партии, которые закрывают себя для внешнего, образуя одновременно вокруг себя как бы кожу. Они ограждают себя от того, что им не подходит: "Подобное тянется к подобному!" Возникает переживание неопределенного чувства "мы". Растущее внутреннее групповое давление (Janis 1972) производит уравнивание мнений и точек зрения (конформистское давление) в группе как бы согласно девизу: "В такой серьезной ситуации мнение одного должно быть подчинено интересам группы!" Задачи внутри группы становятся теперь все менее подвижными, поскольку определенным лицам отводится особая роль, которую они вынуждены постоянно играть: роль "нападающего", "министра внешних дел", "ответственного за климат" и т. д.

Это ключ ко всем указанным изменениям: восприимчивость конфликтующих сторон, будь то отдельные люди, организации или более крупные образования, резко снижается. Они становятся пленниками собственных чувств и едва ли способны проникнуть в то, что чувствуют другие.