(5) Рассмотрение расхождений между идеалом и действительностью в группе: "дельта-анализ"

В сообществах или организациях, которые следуют определенным религиозным, мировоззреческим, политическим и прочим идеалам, часто существует особая опасность конфликта. Люди в большинстве своем вступили в эти организации осознанно и теперь ожидают, что там все будут делать все возможное, чтобы совместно осуществлять желанные идеалы. Как уже показано в главе 2, из-за этого может возникнуть "позитивное устремление", которое переходит в "негативное устремление" (Steiner 1924), если в повседневной жизни общие идеалы не осуществляются. Поэтому группа должна с самого начала учиться, как конструктивным образом обращаться с такими расхождениями.

Во многих церковных организациях, вальдорфских школах, прогрессивных политических партиях, гуманитарных добровольных организациях и т. д. складывается культура, которая является проблематичной, поскольку она содержит в себе опасные табу: во-первых, наблюдается тем большее разочарование, чем выше ожидания отдельных членов группы по отношению к группе; во-вторых, часто действует неписаный закон, что о разочарованиях и ошибках не следует говорить. Члены группы испытывают страх, так как они могут оказаться виноватыми в том, что при обращении к этой проблеме, мирной — как минимум, внешне — рабочей обстановке будет угрожать опасность. И эту вину они не хотели бы брать на себя. Поэтому они испытывают неловкость, и это перерастает затем в разрушительное "негативное устремление". Это прежде всего тот случай, когда каждый член группы считает, что он в интересах всего сообщества подвергает себя предельной физической и психической нагрузке, в то время как другие члены группы такой нагрузки не несут. Поэтому возникает необоснованная позиция упрека, которая не может долго оставаться скрытой для других членов группы. Через некоторое время эта фрустрация выражается в морализирующих замечаниях и требованиях.