Трения и конфликты рассматриваются большинством людей как случайность, подобно несчастным случаям, и отклоняются. Поэтому, в конечном счете, люди не чувствуют себя полностью ответственными за свое собственное поведение в угрожающих или неприятных ситуациях. Но они, однако, могли бы попытаться как можно дольше следовать призыву, который заложен в конфликтах или напряженностях. Ведь именно в критических напряженных ситуациях наша высшая сущность чувствует себя особенно востребованной. Правда, одновременно провоцируется и наш двойник. Тогда решающим является, поддаюсь ли я раздражению и думаю примерно так: "Что это такое?! На меня нападают — значит, я докажу, что со мной не так-то просто справиться! Я буду оказывать сопротивление и показывать зубы. Жесткость и неподатливость теперь оправданы!"

В критических ситуациях из-за свойственного нам раздражения мы слишком легко поддаемся тому, чтобы действовать не из наших лучших моральных качеств. Вместо этого в нас пробуждаются "звери" двойника. И постепенно они начинают защищаться и тем самым вмешиваться в наше поведение. Негодование и ярость могут овладеть нами до такой степени, что мы более или менее слепо в гневе и безрассудстве бросаемся вперед. Дело доходит до оскорбительных выражений или даже до рукоприкладства. Это значит, что в этом случае нами овладевает наш двойник. Часто мы из соображений безопасности и самообладания прибегаем к старому образу поведения, от которого мы уже отказались. Это отступление ("регрессия", см. гл. 9) к уже признанному нами неэтичным и преодоленным образцу поведения можно отчетливо видеть в восьми основных позициях предыдущего раздела и следующих ниже пяти конфликтных формах, согласно Х.-Э. Рихтеру (Richter 1967, 1972).

В этих ситуациях в действие вступают типичные для социального конфликта социально-психологические механизмы "проекции" (см. Allport 1954, Lukert) 1957, Rochblave-Spenle 1973). Одна конфликтующая сторона признает в другой те же слабости, которые — при достаточном самопознании! — они, в сущности, должны признать у себя. (Allport 1954, Murray 1933). Но чтобы оправдать себя, каждая конфликтующая сторона создает лестный образ собственной персоны. Каждая сторона видит себя как более умную, моральную, мужественную и т.д., чем противоположная сторона (Adorno 1950, Bass/Duntemann 1963, Sherif 1962), в то время как последняя очерняется и с обострением конфликта даже воспринимается как "дьявольская"(Ескгтгск 1965, White 1956, 1966, 1967, Boesch/Earl Davis/Kelman 1964).