6.1. Односторонне высказывать "я-обращения"

При восприятии первых сигналов рекомендуется поговорить с потенциальным оппонентом о замеченных трениях и напряженности. Но чтобы это не привело к конфликту над конфликтом, попытку объяснить возникающую напряженность лучше всего проводить в форме так называемых "я-обращений", ни в коем случае не посредством так называемых "ты-обращений". "Я-обращения" являются изначально важными, так как я с их помощью выражаю, как я себя чувствую, что мною движет, как мое здоровье и многое другое. Речь идет не о том, чтобы осудить или изменить поведение или какие-то манеры того, к кому я обращаюсь, поскольку это практически всегда действует отталкивающе, вызывая неприязнь или раздражение. Через я-обращения скорее должно высказываться состояние дел или положение вещей, которое не унижает воспринимающего это я-послание и не заставляет его оправдываться, не принуждает к каким-либо действиям. Через я-обращения должна также выражаться собственная ответственность за возникшую ситуацию, и это также должно по размышлении вызвать у того, к кому обращаются, чувство собственной причастности и интерес. Ведь через правильно сформулированное я-обращение мой оппонент слышит прямо из моих уст то, что иначе им могло быть воссоздано только через догадки и соображения в связи с моим тоном, выражением лица и жестов.

Поэтому в я-обращениях следует хорошенько поупражняться, чтобы уже с самого начала дело не пошло по ложному пути или не появилось замаскированное ты-обращение (см. Gordon 1985 с.114 и далее, с. 298 и далее; Faller/Kerntke/Wackmann 1996 с.87/88). Для этого рекомендуются следующие упражнения:

Подумайте о какой-либо конкретной ситуации встречи, когда Вы чувствовали себя не совсем хорошо. Восстановите в воспоминании эту ситуацию во всех деталях:

1.      Задайте себе вопрос: Как я себя при этом чувствовал? Какие сигналы давало мне мое тело? Как и где я их воспринял?