Разговорная речь подчиняется нормам, они называются разговорные нормы (или нормы разговорной речи) – это то, что постоянно употребляется в речи носителей литературного языка и не воспринимается как речевая ошибка ( не режет слух). Однако эти нормы своеобразны. Во многих случаях они не совпадают с нормами книжной речи, зафиксированными в словарях, справочниках, грамматиках. Нормы разговорной речи устанавливаются узусом (обычаем, употреблением). Это фонетические, лексические, словообразовательные, морфологические и синтаксические нормы.

Фонетические нормы разговорной речи определяют особенности произношения звуков. Различают три стиля произношения: высокий, нейтральный, разговорный. Под разговорным произношением понимается такое, которое характеризуется меньшей напряженностью органов речи, меньшей четкостью произношения, что приводит к изменению качества звуков вплоть до их выпадения.

В области гласных звуков наблюдается:

1) сильная редукция (ослабленное произношение звуков [а], [о], [э] или же выпадение этих звуков): проволока — [провълкъ], самолет [смΛ л'от];

2) качественная редукция гласных, особенно [у], который в безударной позиции может звучать как [ъ] или [и]: отпуск — [отпъск]; чудовище - [чидов'иш'ь].

В области согласных звуков наблюдается:

1) упрощение групп согласных (редукция согласных до нуля в сочетании с другими согласными): поездка -пое [cк]а, студентка — [студ'энкь]; когда — [к/\да]; сколько — [ско'къ]: пусть — [пус1]; 2) редукция интервокальных (находящихся между гласными) согласных: видит - [в'иит]; сегодня - [с'одн'ь].

Многие фонетические особенности разговорной речи действуют в совокупности, создается весьма «экзотический» фонетический облик слов и словосочетаний, особенно частотный: тысяча девятьсот — [тыж'д'ъв'ицот], например — [нм'эр], человек — [ч'эк], все равно — [с'орно], сегодня — [с'он'а].

Характерной чертой лексических норм разговорной речи является их лексическая разнородность. Встречаются самые разнообразные в тематическом и стилистическом отношении группы лексики: и общекнижная лексика, и термины, и иноязычные слова, и слова высокой стилистической окраски, и даже некоторые факты просторечия, диалектов и жаргонов. Причины такого разнообразия — в тематическом разнообразии разговорной речи, и в осуществлении разговорной речи в двух тональностях — серьезной и шутливой.