Аудитория инертна, не заинтересована в получении информации («Ну что он может нам сказать»). Вы скажете, что не все такие, однако научные исследования показывают, что 60% слушателей не имеют мотивации («А зачем мне это»), 30% - заинтересованные слушатели, 10% - негативная аудитория, которую заинтересовать практически невозможно.

Аудитория сопротивляется воздействию на нее со стороны оратора. Причем ученые называю три самых распространенных способа «борьбы» слушателей с речевым воздействием оратора:

·         избегание, то есть слушающий любым способом избегает информацию: отвлекается, не смотрит на оратора, садится подальше, закрывает глаза или просто не приходит;

·         стратегия подрыва авторитета основана на том, что оратор классифицируется как не специалист в данной области. Поводом для подрыва авторитета может быть возраст (молодой, и учит); социальный статус (она не психолог, а просто мать, какие советы она может дать); одежда (он думает только о своей внешности или он отстал от жизни) и так далее;

·         стратегия непонимания: если аудитория не хочет разделить мнение оратора, то она отказывается вникать в смысл. «Мы не поняли, что он нам хотел доказать». Непонимание здесь фиктивное: не приняли идею оратора.

Общие требования к публичному выступлению

Чтобы научиться управлять любой аудиторией, чтобы любое публичное выступление было эффективным нужно учиться этому.

Начнем с общих требований к выступлениям разных жанров (информационные, убеждающие, этикетные, развлекательные) и форм (доклад, лекция…)

1.      Решительное начало выступления. Первую фразу надо тщательно продумать, подготовить и выучить наизусть, от нее многое зависит. Если оратор с первой минуты начнет задумываться, что говорить, ему не поверят сразу, посчитают некомпетентным.

2.      Драматизм, то есть напряжение в тексте. Оно может создаваться за счет изложения разных теорий или рассказом о каких-либо трагических событиях.