Те знания в области детской психологии, которые он получает в вузе, носят преимущественно теоретический, абстрактный характер и мало чем помогают в живом общении с ребенком. Немудрено, что коллектив детей на первых порах кажется ему «на одно лицо», поэтому трудно говорить об индивидуальном подходе.

Сила педагогического влияния заключена именно в раскрытии тех потенциальных возможностей воспитанника, которые до поры до времени не могли проявиться, хотя родители и верили в их существование. Велика бывает признательность семьи педагогу за то, что он сумел создать условия для расцвета лучших качеств ребенка, поверил в них сам и заставил верить других, и наоборот, родители испытывают негативные чувства по отношению к учителю, усилия которого были направлены на доказательство того, что их ребенок «хуже всех». Может быть, это и справедливая оценка, но ее воспитательный эффект всегда несет отрицательный заряд. Как бы ни были пристрастны педагоги к ученикам, их взгляды и оценки имеют одно несомненное достоинство: они более объективны в отношении недостатков детей, чем оценки родителей.

Здесь нет никакого противоречия с тем, что сказано выше. Педагог имеет возможность сравнивать детей между собой, сопоставлять положительные качества одних с недостатками других и наоборот. По мере приобретения опыта, роста мастерства растет и профессиональная способность понимать воспитанников, делающая его в ряде случаев более зорким, чем некоторые родители. В пристрастности педагога гораздо больше объективности, чем в мнимой беспристрастности родителей. Опытные педагоги быстро разрушают барьер взаимного непонимания с отдельными родителями, если разговор о недостатках начинают с рассказа о положительных качествах ребенка, доказывают тем самым свою профессиональную зрелость и объективность в глазах родителей. Необходимо помнить, что в конфликтах между педагогами и родителями нет победителей. Есть только побежденные. А жертва этих баталий только одна - ребенок.

Для того чтобы избежать конфликтов, заслужить взаимное доверие, педагоги должны доказать родителям, что хорошо видят, ценят, используют положительные качества детей. Родители только при этом условии с доверием и благодарностью воспринимают замечания учителей, высказанные в соответствующем тоне и в соответствующих условиях.