Наконец действия выбраны и осуществлены. В таком случае консультант должен осознавать, что не все будут согласны. Следовательно, ему нужно быть готовым воспринять критику, равно как и благодарность за то, что сделано.

Закон и консультирование

Кроме этических норм профессия консультирования регламентируется также правовыми нормами. Право имеет отношение к «закону или состоянию законопослушности», а закон понимается как «свод правил, признаваемых государством или сообществом и служащих объединению их членов» (Shertzer & Stone, 1980, p. 386). Вопреки популярному мнению, «закон не является вырезанным и высушенным, определенным и неизменным, ясным и точным» (Van Hoose & Kottler, 1985, p. 44). Более того, он всегда ищет компромисс, приемлемый для отдельных людей или сторон. Он предлагает несколько определенных ответов, и всегда существуют известные исключения к любому правовому прецеденту.

Не существует «никакого общего свода законов, охватывающего профессии помощи» (Van Hoose & Kottler, 1985, p. 45). Однако имеется ряд судебных решений и постановлений, которые влияют на правовые отношения в консультировании, и консультанты должны своевременно о них узнавать. Примером такого правового решения является случай Гэри Рамоны, произошедший в 1993 году в округе Нэпа, штат Калифорния. В этом широко освещавшемся в прессе деле Рамона предъявлял иск врачам его дочери, «обвиняя их во внедрении в ее мозг ложных воспоминаний сексуального характера, чем они разрушили его жизнь» (Butler, 1994, р. 10). Рамоне присудили $475 000 после, того, как жюри присяжных «убедилось, что врачи неумышленно закрепили ложные воспоминания» (Butler, 1994, р. 11). Положение закона, на котором основывалось принятие решения по этому случаю, заключалось в обязанности заботиться о пациенте – правовом обязательстве лиц, работающих в здравоохранении, не действовать небрежно.

Другим важным правовым препедентом последних лет было решение Верховного суда США на процессе Джаффи против Редмонда, признавшее, что отношения между лицензированными психотерапевтами и их пациентами являются конфиденциальными и не должны подлежать разглашению в случае рассмотрения дел в федеральном суде (Remley, Herlihy & Herlihy, 1997). Важность этого случая для консультирования состоит в том, что этот правовой прецедент стал эталоном для решения проблемы конфиденциальных отношений между администрацией медицинского учреждения (в данном случае – социальным работником) и клиентом. Кроме того, прецедент привлек позитивное внимание к услугам в области психического здоровья, в том числе к консультированию.