6.      Быстрота возникновения "выгорания" зависит как от личностных особенностей работника, так и от определенных производственных факторов, способствующих снижению субъективной ценности профессиональной деятельности, ощущению собственной незначимости как профессионала.

7.      Профилактика и коррекция неблагоприятных функциональных состояний предполагает, во-первых, устранение объективных причин их возникновения (составление оптимального режима труда и отдыха, чередование видов трудовых действий, оптимизацию рабочего места, усвоение правильной рабочей позы, нормализацию микроклимата, уровня освещенности, шума в рабочих помещениях и пр.), во-вторых, формирование у человека навыков регуляции и управления своим функциональным состоянием (использование системы специальных тренировок с целью подготовки к неблагоприятным ситуациям, методик нервно-мышечной релаксации и аутотренинга).

8.      Результат деятельности трудового коллектива также зависит от совместимости, эффективного взаимодействия его членов. Важнейшим фактором успеха деятельности является благоприятный социально-психологический климат в коллективе, основу которого образуют человеческие отношения, настроение людей, их сплоченность.

9.      Социально-психологический климат коллектива в большой мере зависит от руководителя, главная функция которого заключается в создании атмосферы, побуждающей каждого работника повышать свой профессиональный уровень и мастерство, перестраивать свою работу.

10.   Понимание подчиненными распоряжений руководителя зависит от следующих условий: единство профессионального языка, учет уровня интеллекта, полнота информации, логичность изложения, сконцентрированность внимания подчиненного на словах руководителя.

11.   Важный "закон" управленческого общения состоит в том, что подчиненные, относящиеся к руководителю с симпатией и уважением, легче принимают его позиции, мнение, точку зрения. Умение расположить к себе, вызвать симпатию необходимо как руководителю, так и каждому члену коллектива. Чтобы добиться этого, нужно использовать приемы: называть человека по имени, улыбаться, говорить комплименты, интересоваться его жизнью, терпеливо выслушивать.