Глассер (Glasser, 1989) пишет: «Что мы на самом деле делаем, так это помогаем клиентам оказывать помощь самим себе» (р. 14). Консультанты учат клиентов не только справляться с текущими проблемами, но и предотвращать возникновение проблем в будущем и решать их, если они все-таки возникнут.

Отношения в консультировании

Отношения клиент — консультант очень важны. Прежде всего консультант дол жен постараться «подружиться» с клиентом. Большинство клиентов, которые обраща ются к консультантам, одиноки. Консультанты должны быть внимательными и нерав нодушными людьми, только тогда клиенты смогут устанавливать с ними личный кон такт и ощущать с их стороны поддержку. Неравнодушие подразумевает честное вы полнение правил, касающихся длительности сессий и контактов в периодах между сес сиями. Консультант должен быть терпеливым, а также способным к состраданию и принятию. Кроме того, хорошо, если и консультанты, и клиенты, совместно работая, используют юмор.

У консультантов нередко возникает противоречие между необходимостью выра жения сострадания клиентам и необходимостью сообщения клиентам о том, что их потребности должны быть удовлетворены, а проблемы — решены в настоящий момент. Специалисты, практикующие терапию реальностью, стараются не позволять клиентам контролировать их с помощью тех же видов неадекватного поведения, которые клиен ты используют для контролирования других, — гневления, депрессирования, тревоже-ния. Обычно консультанты позитивно относятся к испытанным клиентами чувствам, но не позволяют им фиксировать внимание на прошлых обидах и страданиях. Однако иногда клиентам можно позволить остановиться на их прошлом и поговорить о своих чувствах, связанных с этим прошлым. Это поможет укрепить отношения и повысить эффективность последующей работы, связанной с определением роли выбора клиен тов в закреплении проблем.

Консультанты, Практикующие терапию реальностью, чрезвычайно преданны сво им клиентам. Глассер советует им: «Никогда не сдавайтесь» (Glasser, 1984a, р. 337). Консультанты упорно продолжают работать с клиентами до тех пор, пока клиенты не понимают, что консультанты не допустят, чтобы их клиентов контролировали, и не сдадутся. Хорошие друзья не сдаются легко.