В табл. 15.1 представлено переопределение проблемы, связанной с администра тивной работой Тани в офисе, в терминах навыков. Хотя Таня и бросила эту работу, она захотела разобраться в возникших проблемах, потому что, будучи нерешенными, эти проблемы подрывали ее уверенность в получении другой работы.

Стадия 3. Сформулируй рабочие цели и разработай план воздействия

В основе стадии 3 лежат переопределения консультантов в терминах навыков. Це лью этих переопределений является фокусировка на вопросе: «Каков наилучший спо соб развития необходимых навыков оказания самопомощи?». В стадии 3 выделяют две фазы: фазу формулирования рабочих целей и фазу планирования воздействия.

Формулирование рабочих целей

Цели могут быть сформулированы с различной степенью конкретизации. Во-первых, цели можно сформулировать в общих выражениях, например, так: «Я хочу чувствовать себя менее угнетенным», «Я хочу улучшить свой брак», «Я хочу примириться со своей нетрудоспособностью и вернуться к жизни». Такие общие формулировки целей позво ляют клиентам понять, чего они хотят от консультирования. Однако общие формули ровки относятся в большей степени к намерениям, чем к средствам. Во-вторых, цели могут быть сформулированы в терминах навыков, необходимых для осуществления соответствующих намерений. Этот уровень конкретизации требуется для третьей ста дии. Если консультант добился успеха в переопределении проблем в терминах навыков, формулирование целей не должно быть связано с трудностями. Рабочие цели — это об ратная сторона переопределений: сильные стороны навыков используются для поло жительного формулирования, для замены имеющихся недостатков. Например, целью навыков мышления Тани является развитие следующих умений: брать на себя ответ ственность за осуществление выбора в процессе работы; придерживаться реалисти ческих личных правил относительно совершенства и одобрения; адекватно оценивать свои силы и воспринимать обратную связь со стороны других людей, вести с собой внут ренний разговор, помогающий справляться с ситуацией при необходимости противо стояния трудным коллегам. Целью навыков действия Тани является развитие умений уверенно давать распоряжения и получать поддержку.