Ковалев Б.П. и др. Психология школьного конфликта: социально-перцептивные и рефлексивные аспекты / Б

Стр. 43

Проанализируем ответы испытуемых о выборе средств, используемых для выхода из конфликтной ситуации. В зависимости от средств, выбираемых учителями для разрешения конфликтов, они могут выполнять как разрушительную, так и созидательную функцию.

Были выделены группы средств, характерные для учителей первой и второй групп.

Таблица 4. Фиксирование средств, используемых для разрешения конфликта учителями с продуктивным и непродуктивным разрешением конфликта (в %)

№ п/п	Средства, используемые для выхода из конфликта	Учителя с продуктивным разрешением конфликта	Учителя, разрешающие конфликт
1	Вызов родителей в школу	5	15
2	Обращение на работу к родителям	-	3
3	Обращение к администрации школы	-	25
4	Вызов на педсовет	-	3
5	Обращение к коллегам (за советом, помощью)	15	.
6	Острая публичная негативная оценка	-	4
7	Репрессивные санкции (удаление из класса, снижение отметки за поведение, за ответ)	-	44
8	Общественное мнение коллектива класса	20	.
9	Индивидуальная беседа	27	-
10	Юмор, шутка	6	-
11	Публичная похвала	6	-
12	Публичное замечание	-	6
13	Публичное извинение	2	-
14	Публичная беседа, публичное убеждение	7	.
15	Увеличение дистанции в общении учителя с учащимся	12
	ВСЕГО	100	100

Количество названных средств выхода из конфликта в обеих группах в целом одинакова, однако они различаются качественно. Общим для обеих групп испытуемых оказалось только такое средство, как вызов родителей в школу.

Ковалев Б.П. и др. Психология школьного конфликта: социально-перцептивные и рефлексивные аспекты / Б.П. Ковалев, СВ.Кондратьева, Л.А.Семчук