В свою очередь, процесс сбора информации определяется результатами обработки предшествующей информации. Именно она направляет процесс поиска новой информации. Гипотеза о том, что и как исследовать дальше, строится на основе уже найденного и осмысленного.

Несмотря на эту тесную связь, поиск информации и ее обработка – это разные части процесса познания. Здесь используются различные стратегии и средства познавательной деятельности. И разные люди различаются по своим способностям искать и обрабатывать информацию. Достоверно показано, что люди (и взрослые, и дети), которые успешно осуществляют поиск, часто затрудняются обработать найденную информацию, понять и осмыслить ее. Точно так же некоторые люди успешно обрабатывают найденную кем-то другим информацию, но сами плохо справляются с поиском. Иначе говоря, некоторые люди ведут себя как "теоретики", а другие как "экспериментаторы" – со всеми вытекающими отсюда положительными и отрицательными следствиями [Поддьяков А.Н., 1990; Demetriou et al., 1993(а, б); Frensch, Funke, 1995; Klahr, Fay, Dunbar, 1993; Scholmerich, 1994]. Различия между поиском информации и ее использованием важны. Значительная часть наших рассуждений в этой книге посвящена именно этим различиям, а также проблемам, возникающим из-за их игнорирования.

Особое значение для приобретения информации человеком имеет речь. Поэтому по использованию речи различают вербальное и невербальное ИП. Вербальное ИП, или постановка (задавание) вопросов – это специфически человеческий вид обследования. Общеизвестно, что вопросы ребенка имеют огромное значение для его развития. В возрасте 3-4 лет вопросы составляют четверть всех высказываний ребенка [Fein, 1978].

Как показал Н.Н.Поддьяков, основой детских вопросов являются неясные, неопределенные проблемные знания, образующие значительную часть психики ребенка. Такого рода знания детей, их вопросы, догадки и предположения создают проблемное видение и проблемное отношение к миру, они входят составной частью в эвристическую структуру личности ребенка. Само усвоение общественного опыта ребенком носит творческий характер и осуществляется детьми с обязательным участием вопросов, догадок, предположений. Основой этого творческого усвоения культурного опыта и движущей силой психического развития является основное противоречие развивающейся психики, одной стороной которого выступает процесс проблематизации общественного опыта (рост неопределенности), а другой стороной выступает противоположный процесс – решение ребенком поставленных вопросов и проблем (прояснение неопределенности). Поскольку в принципе нет и не может быть усвоения общественного опыта без активного участия неопределенных неясных проблемных знаний, необходимо стимулировать детей к постановке неожиданных вопросов, обеспечивая положительную обратную связь – чем интереснее вопрос, тем интереснее ответ [Поддьяков Н.Н., 1985(б)].