Среди людей бытует множество вредных стереотипов и предрассудков, мешающих им самим и окружающим людям по-настоящему пережить потерю. R. Friedman и J. W. James перечисляют наиболее распространенные «убийственные клише», связанные с утратой, которые встречаются в речи [57]:

§   «Вы должны бы уже справиться с этим».

§   «Вам нужно чем-то занимать себя».

§   «Время лечит все раны».

На своих лекциях о горе авторы спрашивали присутствующих в зале, есть ли среди них те, кто все еще чувствует боль, изоляцию или одиночество как результат смерти близкого человека, случившейся двадцать или более лет назад, и всегда в ответ поднималось несколько рук. В связи с этим они задают риторический вопрос: «Если время исцеляет, неужели двадцать лет все еще недостаточно?»

К трем вышеуказанным клишированным фразам можно смело добавить еще одно распространенное «убийственное клише», выражающееся фразами типа: «Будь сильным», «Тебе нужно держаться», «Не следует давать волю слезам». Все эти словесные установки загоняют горе в подполье.

A. D. Wolfelt приводит список того, чего действительно не следует делать в общении с горюющими людьми [75]:

§   отстраняться от человека, лишая его своей поддержки;

§   рационализировать позитивные аспекты смерти; внушать позитивные выводы из утраты;

§   упоминать, что смерть можно было предотвратить неким образом;

§   сравнивать реакции горя потерпевшего утрату с горем других знакомых вам людей;

§   рассуждать о своем горе, чтобы показать вашу печаль;

§   пугаться интенсивных эмоций и уходить из ситуации;

§   пытаться говорить с горюющими, не затрагивая их чувств;

§   применять силу (сжимать в объятиях, хватать за руки и т. д.);

§   расценивать отказ горюющего от разговора или от предлагаемой помощи как личный выпад против вас или против ваших взаимоотношений с ним.