§
библиотека
–
мастерская
–
отправить книгу
—
Помощь
Контакты
Вход —
Последние поступления
Доступные on-line
Весь каталог
Купить в my-shop.ru
Я.Поиск по сайту
Руководство по телефонному консультированию / Пер. Зуева А., Лепеха Т.; ред. Лешукова Е., Зуева А
. -- М.: НПО "ЭГОС", 1994
В каталоге:
Психология
Прислано в библиотеку:
dr1974ann
Книга
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
Что такое активное слушание?
Каковы цели А.С.?
Какие навыки необходимы для овладения А. С.?
Пример А. С.
Условия, при которых А. С. полезно
С помощью А. С. вы сможете
Требования успешного А. С.
Сложности при использовании А. С.
Коммуникативные барьеры
Некоторые напоминания для хорошего слушания
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ (О.С.)
КОНЦЕНТРАЦИЯ ВНИМАНИЯ
СТРАХИ
ПЕРЕЧЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ
СЛУШАЙТЕ !
ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ САМОУБИЙСТВ
Основные соображения
Оценка летальности
Свод критериев для оценки суицидального потенциала
ПРОЦЕСС ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА
О направлениях абонента в другие службы
Конфиденциальность
Окончание разговора
Позиция консультанта кризисной службы
Указания для телефонной службы
ТЕОРИЯ КРИЗИСОВ
Пять стадий кризиса
Чувства в кризисе
Консультирование кризисных абонентов
Четыре стадии кризисной терапии
Реклама
Авторизуйтесь