С точки зрения подчиненного логика вполне убедительна: «Ты решал, ты и отвечаешь, я тут не причем, мое дело маленькое». Обычно здесь следует возражение, навеянное наивной верой в то, что ответственность почему-то должна все время оставаться неподвижной, лежать на тех самых плечах и в душе исполнителя, которому дано указание. Но если принятие решения есть моральный выбор, влекущий за собой естественное принятие ответственности, то лишение права принимать решения обязательно означает снятие ответственности. По другому не бывает или, во всяком случае, быть не должно. Отвечает тот, кто принимает решение. Я не решал, следовательно — не отвечаю.

Можно возразить, что исполнитель должен, ну просто обязан чувствовать ответственность, он ведь добровольно принимал решение поступить на работу. Но состоявшееся когда-то решение и взятые тем самым обязательства в данном случае не имеют ни малейшего значения: обязательства свои я выполнять не отказываюсь, однако намерение гореть энтузиазмом и прилагать сверхусилия в трудовом договоре не обозначено. Ответственность и энтузиазм — категории морального сознания, в котором зависимость только одна: чувство ответственности есть следствие морального выбора. Нет выбора — не может быть ответственности. Мера ответственности определяется диапазоном самостоятельности личности в ситуации свободного выбора. Это аксиома. Наилучший способ сделать человека безответственным состоит в том, чтобы лишить его права принимать самостоятельные решения.

Понять эту зависимость многим руководителям удается не сразу и начинаются мечтания вполне утопические: я буду решать, а ты все равно отвечай. В результате наступает острый дефицит ответственности («никому ничего не надо») и вся надежда остается на дисциплину, поэтому хорошо бы здесь разобраться, что такое дисциплина и это требует небольшого отступления.

Общеизвестно, что существует два вида дисциплины: внутренняя —самодисциплина, и внешняя — дисциплина принуждения. Про вторую в связи с мотивацией даже говорить неприлично и речь должна идти только о самодисциплине, основанной на чувстве долга и ответственности, которые есть результат, функция самостоятельного и свободного выбора. Но самостоятельность выбора решений исполнителем требует отдать хоть толику власти руководителя. А отдавать уж очень не хочется, это мы подробно обсуждали в книжке «Потребность власти», тогда возникает идея-фикс, в которую все, кому отдавать не хочется, поверили сразу и охотно: чтобы подчиненные были дисциплинированы, нужно усилить воспитательную работу.