ГЛАВА VI. ИДЕАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР

6.1. Профессиограмма

Эта глава является попыткой свести воедино все сказанное раньше и наметить хотя бы примерную последовательность действий руководителя, который недавно принял новый коллектив, посвятил какое-то время изучению производственной обстановки, общему знакомству с людьми и готов вступить в должность.

Какие действия, в какой последовательности и с какими приоритетами нужно проделать, чтобы по истечению года (нескольких лет) получить возможность надеяться, что окружающие назовут тебя хорошим руководителем?

Будем иметь в виду, что адресуемся мы к новичку, только начинающему свою карьеру в менеджменте. Сначала попытаемся ответить на вопрос, что такое хороший руководитель. При этом основной упор будет сделан на центральной проблеме — какие качества делают управляющего специалистом по формированию мотивации. Далее обратимся к главному сюжету: какова технология формирования мотивации, как управлять мотивами подчиненных, поддерживая их на высоком уровне активности.

Чтобы стать руководителем высокого класса, нужно быть:

а) специалистом-технологом, знающим производственный процесс до тонкостей или, во всяком случае, не хуже своих подчиненных;

б) учителем-наставником, умеющим просто и понятно рассказать о рабочих операциях и помочь в случае затруднений;

в) хорошим организатором, способным наилучшим образом использовать возможности подчиненных, наладить взаимодействие и навести порядок;

г) психологом, способным вдохновить, воодушевить и повести за собой;

е) дипломатом, защищающим интересы коллектива «наверху»;

ж) специалистом по конфликтологии, социологии, ведущим специалистом отдела кадров, понимающим хотя бы общие принципы профотбора — и так далее до бесконечности. Легче сказать, кем он не должен быть, чем завершить это банальное перечисление.

Разве не нужны хорошая память, наблюдательность, гибкость ума, твердая воля и т. д.? Вот и будем нанизывать до бесконечности: овладейте компьютерной техникой, научитесь искусству быстрого чтения, освойте хотя бы парочку иностранных языков. Например, важным аспектом деятельности менеджера является поиск, отработка и внедрение производственных нововведений. Но вследствие разных причин, люди имеют склонность противиться противиться, отсюда, в числе прочих, возникает взгляд на менеджера, как на человека способного преодолевать сопротивление переменам и новшествам.