§ | библиотека – мастерская – | Помощь Контакты | Вход — |
Смит М.Д. Тренинг уверенности в себе / Пер. с англ. -- СПб.: Речь, 2001. - 242 c.
Стр. 59 Карло: Я понимаю, но меня это не интересует. Продавец: Здесь ужасно жарко, вы не будете возражать, если я войду в ваш дом выпить воды? Карло: Я понимаю, но меня это не интересует. Продавец: Что вы хотите сказать, что не позволите мне выпить воды? Карло: Я вас понимаю, но меня это не интересует. Продавец: Вы не понимаете, иначе вы бы хотели купить эти книги для ваших детей. Карло: Я понимаю, о чем вы говорите, но меня это не интересует. Продавец: Вы все время повторяете: «Я понимаю». Вы можете сказать что-нибудь еще? Карло: Я понимаю, но меня просто это все не интересует. Продавец: Позвольте мне задать вам вопрос. Сколько лет вашим детям? Карло: Я все понимаю, но меня не интересует покупка этих книг. Продавец: Вы так и не скажете мне, сколько лет вашим детям? Карло: Я понимаю, к чему вы, но меня это не интересует. Продавец: Хорошо, я спрошу вас иначе, сколько детей живет в вашем квартале? Карло: Я понимаю, но меня это не интересует. Продавец: Если вы не хотите говорить со мной, я уйду. Карло: Я понимаю, но меня это совсем не интересует. Продавец: Как вы думаете, вашего соседа мистера Джонса это заинтересует? Карло: Я понимаю, о чем вы, но меня это не интересует. С помощью тренинга по методу Заигранной пластинки Карло и другие смогли избавиться от привычки обязательно отвечать на любой вопрос и откликаться на любое обращение к ним. Эта привычка основана на нашей уверенности, что, если кто-то с нами начал разговаривать, мы должны ответить и должны реагировать на все, что нам говорят. Когда я предлагаю новичкам какой-нибудь диалог вроде этого, они обычно очень удивляются. Многие из них не осознают, как сильна эта их привычка и как неуютно они будут себя чувствовать, если не попытаются автоматически отвечать на чьи-то вопросы. |
Реклама
|
||