§   доступные брошюры и другого рода информация;

§   персонал, специально обученный для помощи людям различными недугами;

§   четко и ясно написанные объявления и указатели.

Услуги для глухих и слабовидящих: .

§   экскурсии на языке знаков и жестов;

§   распечатанные тексты магнитофонных экскурсий;

§   персонал, обученный языку жестов и алфавиту глухонемых;

§   световая сигнализация;

§   знаковая символика (на билетах, музыкальных проспектах), обозначающая готовность музея принять аудиторию глухих;

§   доступ в музей обученных собак;

§   вода для этих собак.

Услуги для людей с повреждениями зрения:

§   экскурсии для слепых (с использованием осязаемых предметов, открыток, рисунков предметов, планов маршрутов-тропинок);

§   допуска собаки-поводыря в музей;

§   вода для собаки-поводыря;

§   гид-кассета;

§   перчатки (если это необходимо для проведения экскурсии «на ощупь»);

§   мастерские;

§   информация на шрифте Брайля;

§   информация крупным шрифтом;

§   разборчивые надписи;

§   хорошее освещение.

Услуги для людей с ограничениями в движении:

§   трапы с регулировкой наклона около всех лестниц;

§   пассажирские лифты (не грузовые);

§   доступные для людей с колясками туалетные комнаты;

§   дверные ручки, столики с информацией и общественные телефоны, находящиеся на высоте, которая подходит для людей в колясках;

§   достаточно широкие дверные проемы;

§   коляски, предлагаемые для использования в музее;

§   стулья и сиденья различной высоты и степени твердости для пользования во время экскурсий и для отдыха;