Сказав о желании «отдалиться», она дала мне четкое указание, что расстояние — важная для нее субмодальность. Еще она много говорила о людях, которые ей «близки», и о «близких отношениях». Позже, говоря о том, что она делает, когда кто-то опаздывает, она сказала: «Мне нужно давать им какой-то зазор — то есть давать им какое-то время». Для этой женщины взмах с использованием расстояния будет гораздо мощнее, чем с использованием размера. Действительно, я приступил и попробовал стандартный взмах с использованием размера, чтобы выяснить, сработает ли это. Эффект был очень слабый. Тогда я использовал расстояние — и это сработало превосходно.

Самая важная часть действительно артистичного исполнения взмаха - аккуратный сбор информации, нужной вам, чтобы подходящим образом выстроить процедуру. Когда человек говорит о том, что нечто «больше, чем жизнь» или «раздуто сверх меры», — это весьма точное указание, что важно использовать переменную размера.

Когда некто описывает ограничение, которое он хочет изменить, вам нужна способность обратить внимание на то, как работает эта конкретная проблема. Я всегда помню: что бы то ни было, сделанное кем бы то ни было, есть достижение — неважно, сколь это может быть бесполезно или болезненно. Люди не сломаны; они превосходно работают! «Как они работают сейчас?» — вот важный вопрос, чтобы вы могли помочь им превосходно работать более приятным и полезным образом.

Один из приемов, который я применяю для сбора информации, — сказать клиенту: «Ну, скажем, я должен превратиться в вас на один день. Среди прочего мне пришлось бы иметь ваше ограничение. Как мне это сделать? Вы должны научить меня этой проблеме». Как только я начинаю исходить из того, что это — достижение (нечто усвоенное, чему можно обучить кого-то другого), способ, каким человек способен справляться с трудностью и думать о ней, меняется полностью.

Когда я попросил женщину, паниковавшую, когда кто-то опаздывал, научить меня, как это делается, — она сказала: