ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕРВЬЮ. Лекция № 11

Технология структурирования

Важным для всей беседы представляется ее структурирование.

Следование этой технологии ведет к организации всего взаимодействия в целом и отдельных его этапов. Обязательным представляется обозначение целей, задач, фрагментов, временных затрат, планирование результатов каждого фрагмента, всей встречи и курса в целом. Важно, чтобы решение об окончании встречи принималось собеседниками совместно

Как только вы сообщили планируемое общее содержание, продолжительность и результативность встречи, вы тем самым взяли на себя определенные обязательства. Это устный контракт. И велика вероятность того, что за соблюдением этих обязательств собеседник внимательно следит. О психотерапевтическом контракте мы еще будем подробно говорить в лекции по трансактному анализу.

Более того, саму результативность встречи он во многом оценивает по тому, насколько пунктуально соблюдаются взятые терапевтом обязательства. В конце встречи важно провести воздействующее резюме. Его мы рассмотрим ниже, а пока о том, как провести структурирование и в это же время присоединиться, подстроиться к собеседнику.

Технология присоединения

Степень сближения участников интервью можно представить на континууме отгороженность друг от друга, формальный контакте минимальным присоединением, присоединение до достижения продуктивного контакта, близость, слияние

Чем больше присоединение друг к другу, тем глубже раскрываются собеседники.

При отгороженности беседующие автономны. Это даже не всегда можно назвать беседой.

При формальном контакте это уже несомненно беседа, где каждый собеседник остается на своей территории и нет необходимости в откровенности и принятии на себя дополнительных обязательств

Присоединения до уровня продуктивного контакта обычно бывает достаточно для эффективной беседы

Близость лишь иногда возникает во время беседы.