• во-первых, выяснить, какие ситуации и действия людей в соответствующих ситуациях вызывают у клиента защитные реакции;

• во-вторых, определить, что конкретно представляют собой эти ситуации;

• в-третьих, как-то успокоить клиента, убедив его в том, что на самом деле серьезной угрозы его «Я» соответствующие люди и ситуации не представляют.

Если, выполнив всю эту работу, психолог-консультант все же не сможет успокоить клиента и добиться того, чтобы он впредь не прибегал к использованию защитных реакций, то необходимо будет перейти к следующему этапу психологического консультирования.

На данном этапе психолог-консультант должен будет объяснить клиенту, что его защитные реакции в действительности малоэффективны, так как не достигают главной цели: обеспечения полной личностной безопасности клиента и предупреждения возникновения ситуаций, угрожающих его «Я». Для того чтобы этого добиться, необходимо заменить защитные реакции другими, более разумными формами поведения, которые исключали бы или сводили к минимуму действия других людей, несущих в себе угрозу Я-клиента. На заключительном этапе проведения психологического консультирования желательно подсказать клиенту соответствующие формы поведения и помочь ему выработать их у себя как действенную альтернативу защитным реакциям. Решение этой задачи, однако, требует проведения психокоррекции, иногда достаточно длительной по времени.

Консультирование по поводу комплекса вины проводится следующим образом. Вначале выясняется, что представляет собой этот комплекс и в чем он конкретно проявляется в психологии и поведении клиента. Для этого клиенту задают следующие вопросы:

• Когда, в каких ситуациях вы особенно часто чувствуете себя виноватым за происходящее с вами, с другими людьми и вокруг вас?

• В чем у вас это чувство вины проявляется? Что вы при этом переживаете? Какие мысли и чувства у вас возникают?

• Перед кем и за что вы чувствуете себя виновным?

• Когда и по каким причинам появилось у вас это чувство вины?