Уступка - мягкая коммуникативная тактика в конфликтной ситуации. Уступка необходима в конфликте с партнером, изначально превосходящим по статусу и профессиональному опыту.

Опросник К. Томаса.

Инструкция. Вам даны 30 пар утверждений, характеризующих поведение человека. Выберите из каждой пары одно утверждение, которое Вам больше подходит, и отметьте его.

Например, из первой пары Вы выбрали утверждение «а», из второй пары - «б», следовательно, напротив соответствующих разделов Вы запишете: 1а, 26.

Обратите внимание, что утверждения повторяются, но каждый раз в новом сочетании. Иногда трудно сделать выбор, но это необходимо.

Долго не думайте, старайтесь отвечать быстро.

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся с деловым партнером, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. дм.

Ваш ответ:

2. а)Я стараюсь найти компромиссное решение, б)Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и своих собственных.

Ваш ответ:

3. а)0бычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б)Стремлюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

Ваш ответ:

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека

Ваш ответ:

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого.

б) Стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

Ваш ответ:

6 . а) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.

Ваш ответ:

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в главном добиться своего.

Ваш ответ:

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы