Содержание.

К содержанию относится информация, которая присутствует в общении учителя и ученика. Достаточно условно можно выделить два типа информации: констатирующую и побудительную.

Констатирующая информация используется с целью передачи некоего знания собеседнику о чем-либо. Воздействие на собеседника в данном случае не является основной целью сообщения. Констатирующая информация может затрагивать различные области объективной и субъективной действительности. Это могут быть объективные знания о предмете, которые передает учитель ученику или знания, которые касаются субъективного мира человека, его состояний, мнений, убеждений, мотивов, установок. Например, фразы учителя: «Я плохо себя чувствую сегодня. Ты не выучил урок. Дети, вы шумно себя ведете. Река имеет два берега», - являются некой констатацией, того, что есть. А фразы учителя: «Перестаньте шуметь. Я прошу вас помолчать, у меня уже от вас болит голова. Вам бы следовало уделить внимание своему ребенку. Ты даже не знаешь, что такое угол и т.д.», - содержат побудительную, оценочную информацию. Выделяют различные разновидности побудительной информации: указания, просьбы, советы и т.д. Однако все они употребляются человеком в том случае, если он осознанно или неосознанно пытается воздействовать на другого человека, стимулировать его к некоему действию (задание направления некоего действия, запрет на определенные действия, дезорганизация исполнения действия и т.д.). Причем цели воздействия могут до конца не осознаваться человеком. Как правило, в процессе общения учителя и ученика преобладают сообщения с побудительной информацией. Причем такое сообщение строиться учителем неосознанно и чаще употребляется вместо констатирующего сообщения. Это приводит к серьезным нарушениям в учебно-педагогической деятельности и общении.

В процессе общения, как ученик, так и учитель одновременно являются и субъектом, передающим ту или иную информацию, и субъектом ее принимающим (распознающим).

Основными показателями передачи информации в сообщении являются точность (полнота) и осознанность (преднамеренность).