Теперь попытаемся сформулировать наиболее общие препятствия на пути эффективного взаимодействия.

Внешние:

1. Избегание, уклонение от контакта с источником воздействия.

2. Избирательное доверие к источнику взаимодействия в зависимости от того, является ли источник авторитетным или нет.

3. Непонимание — отсутствие знаний общего языка, понимание единого смысла слов и значений.

Внутренние:

1. Избегание воспоминаний, размышлений, представление на волнующую или травмирующую тему.

2. Снижение авторитета источника травмирующей информацией.

3. Обесценивание значения тревожащей информации за счет “непонимания” его действительного смысла, искажение логики, подмена значений.

Эти препятствия возникают как следствие защиты от травмирующего характера воздействия. Они формируются неосознанно, как правило, под воздействием предыдущего опыта, и их наличие служит сигналом о том, что процесс взаимодействия нарушен, и педагогу следует искать причины этого нарушения. Для того, чтобы не возникало препятствий во взаимодействии, важно наличие доверия к себе как источнику информации того или иного рода. Эффективным средством повышения уровня доверия является последовательное формирование чувства “мы”. То, насколько слушающий принимает говорящего как “своего”, а не “чужого”, в большей степени определяет успех взаимодействия. Этим не исчерпываются способы предупреждения возникновения препятствий при взаимодействии, но названные можно считать определяющими.

Если, несмотря на все описанные выше рекомендации, взаимодействие не налаживается, надо заняться индивидуальным психологическим тренингом. подобная форма представляет собой своеобразную самоподготовку — достаточно эффективную, а главное — интересную.

Три следующих упражнения описаны А.А.Леонтьевым.

1. Телефильм. Выберите в программе передач ТВ фильм или спектакль, который ранее не видели и попросите кого-нибудь из друзей или домашних просмотреть его с начала до конца. В любое время в середине фильма войдите в комнату и посмотрите этот фильм или спектакль в течение 5 минут, и затем выйдите из комнаты и попытайтесь письменно охарактеризовать увиденных героев, их взаимоотношения и дальнейшую судьбу. После окончания фильма надо сравнить написанное с мнением тех, кто смотрел этот фильм. Выявить расхождения и по возможности уточнить их причины. По мере тренировки время просмотра отрывка должно снижаться — сначала до 3, потом — до 1 минуты.