7. Бессмысленно говорить о том, на что человек в данное время повлиять не может. Лучше обсуждать то, что может быть исправлено.

8. Необходимо учитывать время, место и форму, в которой осуждается поступок. Неудачно выбранная ситуация или способ изложения могут принести не пользу, а вред личности учащегося.

9. Обязательно помните о том, что большой процент успеха зависит от того, умеете ли Вы уважать себя и своего ученика и хотите ли Вы, чтобы он вас понял.

По роду своей деятельности, педагогу часто приходится разрешать конфликты среди учащихся, чтобы нормализовать взаимоотношения в коллективе. С этой целью предлагаем обратить внимание на два момента. Во-первых, как выявить участников конфликта, пока в него не вступил весь класс (группа), и, во-вторых, какие типичные ошибки при обсуждении конфликта допускаются учащимися. Итак, учащегося, если он находится в конфликте, выдает следующее:

заметно снижается заинтересованность трудолюбивого и активного учащегося;

учащийся становится критически настроенным (агрессивным и ворчливым);

повышается “температура” его реакции. Он защищается и тогда, когда его никто не атакует;

учащийся часто пребывает в плохом настроении, отказывается от общения;

учащийся делает гораздо больше редкий ошибок, чем обычно, становится невнимательным, теряет способность сосредоточится;

учащаются случаи прогулов занятий;

учащаются различные “несчастные случаи”.

Ошибки в обсуждении конфликта

1. Учащийся выдвигает в качестве ошибки другого собственный промах.

2. Учащийся не раскрывает полностью свои потребности.

3. Учащийся при обсуждении занимает “боевую стойку” - ершиться.

4. Учащийся уходит в оборону.

5. Поведение учащегося при обсуждении конфликта диктуется исключительно тактическими соображениями.

6. Чтобы доказать собственную правоту, учащийся пускает в ход знания своих уязвимых мест партнеров.