Организация помощи. Семь принципов и двенадцать рекомендаций

Погоня за идеей – занятие столь же захватывающее,

как и погоня за китом.

Генри Рассел

Включение в компьютерные обучающие программы возможности подсказки делает работу с ЭВМ похожей на занятия с репетитором. В обучающие программы закладывается интеллектуальный потенциал их создателей, поэтому работа с ЭВМ в интерактивном режиме фактически делает доступным общение обучающихся с лучшими преподавателями.

Основное назначение системы помощи – навести на мысль, напомнить, посоветовать. Подсказка – средство коррекции знаний, способ активизации мыслительной деятельности. [Подсказка как способ активизации мыслительной деятельности учащихся / А. К. Ахлебинин, Т . В. Ахлебинина, М. Г. Горбач, Э. Е. Нифантьев // Информатика и образование. – 2000. – № 3. – С. 53 – 57].

И. Н. Голицына предложила организацию помощи тремя шагами. Первые два шага помощи не должны содержать подсказки, что важно для поддержания творческого уровня задачи. Первый шаг помощи направлен на усиление концентрации внимания обучаемого на решении задачи и содержит советы типа:

«Не торопитесь с ответом, введите ответ снова»;

«Не торопитесь с ответом, подумайте»;

«Вы ошиблись при вводе ответа, будьте внимательнее».

Второй шаг помощи содержит советы, отсылающие учащегося к справочнику. Третий шаг помощи может содержать подсказку или правильный ответ, т. е. переводить задачу из творческой в нетворческую [Голицына И. Н. Вопросы эффективности внедрения компьютерных технологий в профессиональное образование // Educational Technology & Society. – 2000. – 3 (3). – С. 538 – 547].

В компьютерных обучающих программах выделяется два вида помощи;

техническая, дающая информацию о правилах работы и возможностях;

предметная, несущая информацию по изучаемой дисциплине.

Косвенная помощь при обучении является более предпочтительной, по сравнению с прямой, так как она стимулирует умственную активность. Косвенная помощь подразделяется на:

фактологическую; содержит информацию о конкретных фактах (свойствах, величинах, формулах), требующихся для формулирования правильного ответа;

ориентирующую; сообщает, где можно взять недостающую для решения той или иной задачи информацию;